jet 9 গোপনীয়তা নীতি

jet 9 এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নথিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কী কারণে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

jet 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ রইল।

আমাদের লক্ষ্য সবসময় স্বচ্ছতা বজায় রাখা। আপনি যা জানতে চান তা এখানে সহজ ভাষায় বলা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

jet 9 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা এবং দেশ।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের নথি।
• সেলফি বা ছবি (প্রয়োজন হলে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য।
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিট করা পেজ।
• লগইন সময় ও লেনদেনের ইতিহাস।

jet 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও লগইন সুবিধা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা বা জিজ্ঞাসার দ্রুত ও সঠিক সমাধান দিতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণ করতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে বোনাস ও অফারের তথ্য জানাতে।

jet 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

jet 9 এর কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তাকারী কিছু প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালত, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি অনুরোধের প্রেক্ষিতে jet 9 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে জানানো হবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো বহাল থাকবে।

jet 9 এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে (যেমন ভাষা নির্বাচন)।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান জানতে — কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে ইত্যাদি।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও ক্ষতিকর কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

jet 9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আনসাবস্ক্রাইব করলে যত দ্রুত সম্ভব মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

jet 9 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@jet9.ws এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

jet 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য 2FA চালু রাখার সুযোগ।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যক্রম রিয়েল-টাইমে শনাক্ত করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

jet 9 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বেটিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jet 9 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@jet9.ws এ যোগাযোগ করুন।

jet 9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@jet9.ws
• বিষয়: "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে পাঠান।

সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে আরও দ্রুত সাড়া পাওয়া যেতে পারে।